[Remediat] Nu am putut găsi o cameră compatibilă cu Windows Hello Face

Printre diferitele opțiuni de conectare la Windows, se poate spune că Windows Hello Face este cel mai sigur și instantaneu mod de a vă conecta pe un dispozitiv. Nici măcar nu este nevoie să miști un deget – doar un zâmbet va fi suficient. În ciuda cât de convenabil este, unii utilizatori de Windows care încearcă să folosească această caracteristică au primit un astfel de mesaj de eroare: Nu am putut găsi o cameră compatibilă cu Windows Hello Face .

Dacă, de asemenea, vă confruntați cu aceeași problemă, chiar dacă utilizați o cameră cu infraroșu (IR), după cum este necesar, această postare vă poate ajuta să o remediați.

Încercați aceste remedieri

Iată cele 6 remedieri care au ajutat mulți utilizatori să rezolve problema Windows Hello Face care nu funcționează.
Nu trebuie să le încercați pe toate; mergi doar pe listă până când îl găsești pe cel care funcționează pentru tine.

1. Asigurați-vă că funcția este instalată
2. Actualizați driverele camerei IR
3. Instalați fișierul FaceDriver
4. Reporniți Windows Biometric Service
5. Rulați System File Checker
6. Încercați aplicația Obțineți ajutor

Remedierea 1 - Asigurați-vă că caracteristica este instalată

Windows Hello Face este o caracteristică opțională disponibilă în Windows 10 și 11. Pentru a o utiliza în mod corespunzător, trebuie să vă asigurați mai întâi că a fost activă și instalată în funcțiile opționale. Iată cum se face:

1. presa Windows + I tastele pentru a deschide setările și apoi selectați Aplicații .
   
2. Clic Caracteristici opționale .
   
3. Verificați dacă Windows Hello Face este în lista de mai jos Caracteristici instalate . Dacă nu este, faceți clic Adăugați o caracteristică .
   (Dacă este deja instalat, atunci nu faci nimic)
   
4. Derulați în jos lista și găsiți Windows Hello Face. Bifați caseta de lângă ea și apoi faceți clic Instalare .
   
5. Reporniți computerul și verificați dacă Windows Hello Face poate funcționa cu succes acum.

Dacă această metodă nu funcționează, continuați și încercați următoarea remediere de mai jos.

Remedierea 2 – Actualizați driverele camerei IR

Această problemă poate apărea dacă utilizați o cameră IR greșită șofer sau este depășit. Prin urmare, ar trebui să actualizați driverul camerei pentru a vedea dacă vă rezolvă problema. Există două moduri prin care puteți obține driverele potrivite pentru camera dvs.: manual sau automat.

Actualizare manuală a driverului

Puteți actualiza manual driverele camerei dvs. accesând site-ul web al producătorului pentru camera dvs. și căutând cel mai recent driver corect. Asigurați-vă că alegeți numai drivere care sunt compatibile cu versiunea dvs. de Windows.

Actualizare automată a driverului

Dacă nu aveți timp, răbdare sau cunoștințe de calculator pentru a vă actualiza manual driverele camerei, puteți, în schimb, să o faceți automat cu Driver Ușor . Driver Easy va recunoaște automat sistemul dvs. și va găsi driverele corecte pentru camera dvs. exactă și versiunea dvs. de Windows și le va descărca și instala corect:

1. Descarca și instalați Driver Easy.
2. Rulați Driver Easy și faceți clic pe Scaneaza acum buton. Driver Easy va scana apoi computerul și va detecta orice drivere cu probleme.
   
3. Apasă pe Actualizați butonul de lângă camera marcată driver pentru a descărca automat versiunea corectă a driverului respectiv, apoi îl puteți instala manual (puteți face acest lucru cu versiunea GRATUITĂ).
   
   Sau faceți clic Actualizați toate pentru a descărca și instala automat versiunea corectă a toate driverele care lipsesc sau sunt învechite în sistemul dumneavoastră. (Acest lucru necesită Versiune Pro care vine cu suport complet și o garanție de returnare a banilor de 30 de zile. Vi se va solicita să faceți upgrade când faceți clic pe Actualizați tot.)
   
4. După actualizarea driverului camerei, reporniți computerul pentru ca trucul să aibă efect.

Fix 3 – Instalați fișierul FaceDriver

Aceasta este, de asemenea, o soluție care a funcționat pentru unele persoane care au primit același mesaj de eroare Windows Hello Face. Pentru a încerca această soluție:

1. presa Windows + E tastele pentru a deschide File Explorer. Copiați și inserați următoarea cale în bara de adrese, apoi apăsați introduce .
   C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver
   
2. Faceți clic dreapta pe HelloFace.inf și selectați Instalare din meniul pop-up.
   
3. După ce fișierul este instalat cu succes, reporniți dispozitivul și verificați dacă puteți utiliza Windows Hello Face acum.

Dacă acest truc nu îți dă noroc, încearcă pe următorul.

Remedierea 4 – Reporniți serviciul biometric Windows

Serviciul Windows Biometric este responsabil pentru gestionarea caracteristicii Windows Hello și pentru a permite aplicațiilor client să acceseze și să gestioneze datele biometrice. Deci, resetarea serviciului biometric poate ajuta cu problema Windows Hello Face care nu funcționează. Iată cum se face:

1. presa Windows + R tastele pentru a deschide caseta Run, tastați servicii.msc în ea și apoi faceți clic O.K .
   
2. În ferestrele Service, găsiți Serviciul biometric Windows și faceți clic dreapta pe el, apoi selectați Repornire formează meniul pop-up.
   
3. Faceți clic dreapta pe Presă Windows + I tastele pentru a deschide setările și apoi selectați Conturi .
   
4. Clic Opțiuni de conectare în panoul din stânga, selectați Windows Hello Face și apoi înregistrați din nou datele Hello Face.
   
5. Reporniți computerul și verificați dacă puteți utiliza Windows Hello Face acum.

Treceți la următoarea remediere dacă aceasta nu funcționează pentru dvs.

Fix 5 – Rulați System File Checker

Fișierele de sistem corupte sau deteriorate de pe computer ar putea fi, de asemenea, cauza problemei. Pentru a verifica computerul pentru fișiere de sistem problematice, puteți efectua o scanare a sistemului.

Puteți utiliza întotdeauna linia de comandă pentru a rula sfc /scannow comandă, dar acest utilitar local are unele limitări în efectuarea unei scanări complete în profunzime. Ca alternativă, vă recomandăm să utilizați Restoro . Acesta este un instrument puternic de reparare Windows care poate scana, diagnostica și identifica fișierele de sistem defecte înainte de a le repara automat și în siguranță. Și durează doar câteva clicuri:

1. Descarca și instalați Restoro.
   
2. Rulați Restoro. Va începe o scanare profundă în sistemul dvs. (Acest proces poate dura câteva minute).
3. După ce scanarea este finalizată, faceți clic ÎNCEPE REPARAȚIA dacă Restoro detectează orice fișiere de sistem lipsă sau rupte sau alte probleme.
   

Remedierea 6 – Încercați aplicația Obțineți ajutor

Aplicația Obțineți ajutor este un serviciu Windows încorporat care vă poate răspunde la întrebările de asistență tehnică, vă poate oferi soluții și poate depana unele dintre problemele computerului. Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează pentru dvs., puteți încerca această aplicație pentru a vedea dacă vă poate ajuta.

1. Tip Obține ajutor în caseta de căutare din bara de activități și selectați-o din rezultatele căutării.
   
2. Introduceți problema pe care trebuie să o rezolvați, apoi veți discuta cu un agent virtual care va rula un instrument de depanare pentru a vă ajuta să remediați problemele Hello Face
   

Asta este tot – sperăm că cele șase remedieri pe care le avem aici vă pot ajuta să rezolvați problema camerei care nu este compatibilă cu Windows Hello Face. Dacă aveți alte soluții sau idei pentru această problemă, vă rugăm să lăsați un comentariu mai jos și să ni le împărtășiți!