Cum se remediază imprimanta HP care nu răspunde

Ce trebuie făcut atunci când imprimanta dvs. HP nu răspunde? Acest lucru este cauzat de obicei de un driver incompatibil. Driverul imprimantei este fie învechit, fie corupt, oprindu-vă astfel să nu tipăriți în mod normal.

Poate fi și serviciul dvs. Printer Spooler și poate fi necesar să reporniți serviciul pentru ca acesta să funcționeze din nou. În această postare, vă vom prezenta pașii pentru a remedia problema.

Încercați aceste remedieri

1. Reporniți serviciul Print Spooler
2. Reinstalați driverul de imprimantă
3. Utilizați driverul generic
4. Utilizați instrumentul de depanare Windows

Metoda 1. Reporniți serviciul Print Spooler

Este posibil ca imprimanta dvs. HP să nu răspundă, deoarece serviciul de imprimare a spoolului de pe computer nu funcționează corect. Pentru a remedia problema, va trebui să reporniți serviciul:

1) Pe tastatură, apăsați tasta Windows + R tasta și introduceți services.msc în caseta Run.

2) Derulați în jos pentru a localiza Spooler pentru imprimantă . Faceți clic dreapta pe el și selectați Repornire .

3) Verificați dacă imprimanta dvs. HP poate imprima acum.

Metoda 2. Reinstalați driverul imprimantei

Când imprimanta HP nu răspunde, o puteți remedia cu ușurință reinstalând driverul imprimantei. Iată cum:

1) Pe tastatură, apăsați tasta Windows + R si intra devmgmt.msc .

2) Extindeți Imprimante categorie. Apoi faceți clic dreapta pe imprimantă și selectați Dezinstalați dispozitivul .

3) Bifați opțiunea Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv și faceți clic pe Dezinstalați t confirmă.

3) Acum categoria Imprimante va dispărea. Puteți instala automat cel mai recent driver cu Șofer ușor în 2 clicuri sau urmați pașii următori pentru a face acest lucru manual, dacă doriți.

4) Accesați Setări > Dispozitive .

5) În panoul din stânga, selectați Imprimante și scanere .

6) Selectați imprimanta și faceți clic pe Indepartati dispozitivul . Selectați da a confirma.

7) Odată finalizat, faceți clic pe Adăugați o imprimantă un scaner și selectați imprimanta.

8) Odată ce imprimanta este gata de utilizare, eroarea driverului de imprimantă nu este disponibilă trebuie rezolvată. Puteți imprima o pagină de test pentru a verifica dacă această problemă persistă.

9) În caz contrar, puteți accesa site-ul web al producătorului pentru a descărca cel mai recent driver și a-l instala manual, sau puteți alege să îl actualizați cu Șofer ușor . (Puteți face acest lucru gratuit, dacă doriți, și Versiunea Pro vine cu suport complet și o garanție de 30 de zile pentru returnarea banilor.)

10) Este mai bine să reporniți computerul pentru ca modificările să aibă efect complet.

Dacă această metodă nu face truc, puteți încerca remedierea de mai jos.

Metoda 3. Folosiți driverul generic

Dacă driverul imprimantei este deja actualizat, dar imprimanta HP încă nu răspunde, este posibil să se întâmple ceva în neregulă cu driverul producătorului. Prin urmare, puteți utiliza driverul genetic:

1) Pe tastatură, apăsați tasta Windows + R si intra devmgmt.msc .

2) Extindeți Imprimante categorie. Apoi faceți clic dreapta pe imprimantă și selectați Actualizați driver-ul .

3) Selectați Răsfoiți computerul pentru drivere .

4) Alegeți Permiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere disponibile pe computer .

5) Selectați Dispozitiv de imprimantă generic și faceți clic pe Nex pentru a continua.

6) Acum driverul ar trebui să fie actualizat la dispozitivul generic acum. Puteți verifica starea imprimantei. Dacă aveți în continuare problema imprimantei HP care nu răspunde, puteți efectua o actualizare Windows sau puteți încerca instrumentul de depanare încorporat Windows, de mai jos.

Metoda 4. Utilizați instrumentul de depanare Windows

Dacă metodele de mai sus nu reușesc să rezolve problema imprimantei HP care nu răspunde, puteți lăsa Windows să găsească adevărata problemă pentru dvs. Iată cum:

1) Pe tastatură, apăsați tasta Câștigă + R tasta și introduceți Control în caseta Run.

2) Selectați Pictograme mari și faceți clic pe Dispozitiv și imprimante .

3) Faceți clic dreapta pe imprimantă și selectați Depanare .

4) Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza depanarea.

În general, repornirea imprimantei Spooler și instalarea driverului de imprimantă funcționează întotdeauna atunci când imprimanta HP nu răspunde. Nu ezitați să ne trimiteți o linie dacă aveți întrebări sau probleme suplimentare.

• Imprimantă HP