'>
Această postare vă ajută cu imprimanta HP care arată starea offline pe Windows 10 și Windows 7.
Dacă vedeți Printer Status Offline, atunci imprimanta dvs. nu imprimă, deoarece Offline indică faptul că PC-ul dvs. nu poate comunica cu imprimanta. În unele cazuri, este neașteptat.
Pentru a face imprimanta să funcționeze din nou normal, urmați instrucțiunile de aici. Puteți face acest lucru singur.
Pasul 1: Verificați problemele de conexiune
Pasul 2: Setați imprimanta implicită
Pasul 4: Actualizați firmware-ul imprimantei
Pasul 5: Actualizați driverul de imprimantă
Pasul 1: Verificați problemele de conexiune
1) NU vă conectați la o rețea de oaspeți sau gazdă . Vă rugăm să vă asigurați că imprimanta dvs. este NU conectate la o rețea de oaspeți sau gazde, deoarece acestea ar putea avea caracteristici de securitate suplimentare, cum ar fi împiedicarea imprimantelor să se conecteze și astfel să imprime.
2) Treceți de la conexiunea wireless la o conexiune USB sau Ethernet . În unele cazuri, vinovatul este conexiunea wireless. Pentru a vă asigura că problema nu este cauzată de imprimantă, consultați manualul imprimantei pentru a vedea cum să comutați imprimanta la o conexiune USB sau Ethernet.
3) Încercați imprimanta pe alt computer . Dacă aveți un al doilea computer, încercați să instalați driverul de imprimantă și apoi încercați să conectați imprimanta utilizând același tip de conexiune. Dacă starea Offline rămâne, atunci imprimanta este cea care este vinovată. Poate fi necesar să apelați asistența HP pentru mai multă asistență. Dacă starea Offline a dispărut, atunci problema se referă la primul computer.
Pasul 2: Setați imprimanta implicită
1) Reporniți imprimanta HP.
2) Pe tastatură, faceți clic pe Windows tasta, apoi alegeți Panou de control . În fereastra Panoului de control, alegeți să Vizualizați după Pictograme mari și apoi alegeți Dispozitive și imprimantă .
3) Faceți clic dreapta pe imprimanta pe care o aveți și alegeți Setați ca imprimantă implicită . Asigurați-vă că există un bifă verde lângă imprimantă după aceasta.
4) Acum, faceți clic dreapta pe pictograma imprimantei implicite și selectați Vedeți ce tipărește .
5) Faceți clic pe Imprimantă filă. Apoi apasa Întrerupeți imprimarea și Utilizați imprimanta offline pentru a elimina bifele din fața lor.
6) Vedeți dacă imprimanta dvs. se deconectează din nou.
1) Porniți mai întâi imprimanta dacă este oprită.
2) Cu imprimanta pornită, deconectați cablul de alimentare de la imprimantă.
3) Deconectați cablul de alimentare de la priza de perete.
4) Așteptați cel puțin 1 minut. Reporniți computerul.
5) Conectați cablul de alimentare la perete.
6) Apoi reconectați cablul de alimentare la imprimantă.
7) Apăsați butonul de alimentare pentru a porni imprimanta dacă nu este pornită.
8) Asigurați-vă că imprimanta este conectată la computer sau la rețea.
9) Vedeți dacă puteți imprima acum. Dacă starea Offline rămâne, trebuie să urmați pașii de mai jos.
Pasul 4: Actualizați firmware-ul imprimantei
HP lansează în mod regulat noi versiuni de firmware ale imprimantei pentru seria inkjet și LaserJet. Cea mai nouă versiune de firmware permite imprimantei dvs. să funcționeze mai ușor și să rezolve problemele minore. Pentru a actualiza firmware-ul pentru imprimanta dvs.:
1) Puteți actualiza direct de la imprimantă. Pentru a face acest lucru, trebuie să verificați manualul imprimantei pentru informații mai detaliate, deoarece soluțiile alternative diferă la diferite imprimante.
2) Dacă actualizarea prin intermediul imprimantei nu funcționează pentru dvs., există întotdeauna o alternativă. Puteți actualiza firmware-ul imprimantei dvs. de pe site-ul HP.
2.1) Asigurați-vă că imprimanta este conectată la computer.
2.2) Accesați asistența HP, apoi navigați la Software și drivere filă. Introduceți modelul imprimantei dvs. și apăsați introduce .
2.3) Selectați mai întâi sistemul de operare. Apoi derulați puțin în jos pentru a localiza categoria Firmware . Lovit Descarca pentru a descărca.
2.4) Când descărcarea se termină, trebuie doar să urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala actualizarea.
Pasul 5: Actualizați driverul de imprimantă
1) Pe tastatură, faceți clic pe Windows tasta, apoi alegeți Panou de control . În fereastra Panoului de control, alegeți să Vizualizați după Pictograme mari și apoi alegeți Dispozitive și imprimantă .
2) Faceți clic dreapta pe imprimanta dvs. implicită, apoi alegeți Indepartati dispozitivul .
3) Accesați Asistență HP - Software și drivere . Apoi introduceți modelul imprimantei dvs. și apăsați introduce .
4) Alegeți-vă sistem de operare , apoi derulați puțin în jos până la Software de instalare pentru driver-produs categorie. Apoi lovește Descarca pentru a descărca driverul.
5) Apoi urmați instrucțiunile pentru a actualiza driverul de imprimantă!
Ca alternativă, puteți încerca oricând Șofer ușor , versiunea gratuită fiind la fel de capabilă de versiunea pro, care este un actualizator automat de drivere care vă ajută să detectați și să descărcați driverele de dispozitiv necesare pentru dispozitivele dvs.
Modurile de lucru sunt foarte ușoare. Doar lovit Scaneaza acum , apoi butonul Actualizați și veți actualiza driverul de imprimantă HP!
Dacă alegeți versiunea pro a Driver Easy , nu numai că veți avea acces deplin la toate caracteristicile și funcțiile uimitoare din Driver Easy, veți primi și ajutor de la tehnicienii noștri calificați și experimentați cu problemele dvs. cu driverul.
Dacă la sfârșit nu sunteți mulțumit de serviciu sau produs, solicitați o rambursare cu 30 de zile în cadrul achiziției și vom avea grijă de el.
