Dacă conexiunea la rețea a încetat să funcționeze brusc și vedeți mesajul de la diagnostic: Computerul dvs. pare să fie configurat corect, dar dispozitivul sau resursa (serverul DNS) nu răspunde , nu intrați în panică. Acest ghid vă va prezenta pas cu pas cum să remediați problema.
Remedieri de încercat:
- Remedierea 1: restrângeți problema
- Remedierea 2: Reporniți computerul și dispozitivele de rețea
- Remedierea 3: Schimbați serverul DNS
- Remedierea 4: actualizați driverul adaptorului de rețea
- Remedierea 5: goliți memoria cache DNS
- Remedierea 6: Dezactivează-ți temporar antivirusul
Poate că nu trebuie să le încercați pe toate; Mergeți în jos pe listă până când îl găsiți pe cel care vă ajută.
Remedierea 1: restrângeți problema
Există multe cauze care pot cauza probleme de conexiune - probleme cu serverul site-ului web, computerul, routerul, modemul sau ISP-ul. Primul pas este să restrângeți sursa problemei și să încercați să identificați dacă problema este de partea dumneavoastră sau a ISP-ului dumneavoastră.
Încercați să vă conectați telefonul, tableta sau alt computer la aceeași rețea și vedeți dacă rețeaua funcționează bine pe alte dispozitive. Dacă nu vă puteți conecta la rețea pe niciun dispozitiv, atunci probabil că este o problemă din partea ISP-ului dvs. și vă puteți contacta ISP-ul pentru asistență.
Dacă rețeaua dvs. funcționează pe orice alt dispozitiv, atunci problema este probabil cu computerul dvs. Citiți mai departe și încercați soluția de mai jos.
Remedierea 2: Reporniți computerul și dispozitivele de rețea
Uneori, eroarea DNS este doar o problemă temporară cu routerul, modemul sau computerul.
Așadar, înainte de a aborda ceva avansat, încercați să opriți computerul și dispozitivele de rețea, așteptați cel puțin 30 de secunde pentru a le răci, apoi reporniți dispozitivele.
Acest lucru va reîmprospăta conexiunea la internet și, sperăm, va remedia eroarea pentru dvs.
Remedierea 3: Schimbați serverul DNS
Dispozitivul dvs. va prelua automat un server DNS de la ISP dacă nu adăugați unul manual. Și dacă există probleme cu serverul furnizorului dvs., este posibil să primiți mesajul serverului DNS care nu răspunde.
Dacă aceasta este problema pentru dvs., urmați instrucțiunile de mai jos pentru a comuta serverul DNS la unul public:
1) Pe tastatură, apăsați tasta Sigla Windows cheie și R în același timp pentru a deschide dialogul Run.
2) Faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea pe care îl utilizați acum și selectați Proprietăți .
3) Faceți dublu clic Protocolul Internet versiunea 4 (TCP/IPv4) .
4) Selectați Utilizați următoarele adrese de server DNS și introduceți adrese alternative de server.
De exemplu, puteți utiliza serverele DNS Google, care sunt 8.8.8.8 sub Server DNS preferat și 8.8.4.4 sub Server DNS alternativ.
5) Faceți clic O.K pentru a salva modificările.
6) Pe tastatură, apăsați tasta siglă Windows și tastați cmd . Apoi faceți clic dreapta pe Prompt de comandă și selectați Rulat ca administrator .
Notă: Clic da când vi se solicită de către Controlul contului de utilizator.
7) Tip ipconfig /flushdns și apăsați introduce .
Încercați să vizitați o pagină web pentru a vă testa starea rețelei. Dacă problema persistă, încercați soluția de mai jos.
Remedierea 4: actualizați driverul adaptorului de rețea
Problemele de rețea pot apărea atunci când utilizați un driver de adaptor de rețea greșit sau învechit. Pentru ca dispozitivele de rețea să funcționeze perfect cu computerul, este esențial să aveți în permanență cel mai recent driver corect.
Există două moduri prin care puteți actualiza driverul adaptorului de rețea:
Opțiunea 1 – Descărcați și instalați manual driverul
Producătorul adaptorului de rețea continuă să actualizeze driverul pentru dispozitiv. Pentru a obține cel mai recent driver, trebuie să accesați site-ul web al producătorului, să găsiți driverul corespunzător versiunii dvs. specifice de Windows (de exemplu, Windows pe 32 de biți) și să descărcați manual driverul.
După ce ați descărcat driverul corect pentru sistemul dvs., faceți dublu clic pe fișierul descărcat și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a instala driverul.
Opțiunea 2 – Actualizați automat driverul
Dacă nu aveți timp, răbdare sau cunoștințe de calculator pentru a reinstala driverul manual, o puteți face automat cu Driver ușor .
Driver Easy va recunoaște automat sistemul dvs. și va găsi driverele corecte pentru acesta. Nu trebuie să știți exact ce sistem rulează computerul dvs., nu trebuie să riscați să descărcați și să instalați driverul greșit și nu trebuie să vă faceți griji că faceți o greșeală la instalare.
unu) Descarca și instalați Driver Easy.
Două) Rulați Driver Easy și faceți clic Scaneaza acum buton. Driver Easy va scana apoi computerul și va detecta orice drivere cu probleme.
3) Clic Actualizați toate pentru a descărca și instala automat versiunea corectă a toate driverele care lipsesc sau sunt învechite pe sistemul dvs. (aceasta necesită Versiune Pro care vine cu suport complet și o garanție de returnare a banilor de 30 de zile):
Puteți face acest lucru gratuit dacă doriți, dar este parțial manual.
Versiunea Pro a Driver Easy vine cu suport tehnic complet.Dacă aveți nevoie de asistență, vă rugăm să contactați Echipa de asistență Driver Easy la support@drivereasy.com .
4) Reporniți computerul pentru a vedea dacă aceasta rezolvă problema.
Dacă nu, treceți la următoarea remediere de mai jos.
Remedierea 5: goliți memoria cache DNS
Un cache DNS vă permite să accesați mai rapid site-urile pe care le-ați vizitat deja, fără a fi nevoie să așteptați o căutare DNS de fiecare dată când vizitați site-ul. Din păcate, dacă memoria cache este coruptă, poate cauza probleme.
Pentru a vedea dacă aceasta este cauza problemei dvs., încercați să ștergeți memoria cache DNS:
1) Pe tastatură, apăsați tasta siglă Windows și tastați cmd . Apoi faceți clic dreapta pe Prompt de comandă și selectați Rulat ca administrator .
Notă: Clic da când vi se solicită de către Controlul contului de utilizator.
2) Introduceți următoarele comenzi și apăsați introduce după fiecare.
|_+_|
3) Încercați să vă conectați la o pagină web pentru a vă testa problema.
Dacă problema persistă, treceți la remedierea de mai jos.
Remedierea 6: Dezactivează-ți temporar antivirusul
Erorile serverului DNS care nu răspunde pot fi cauzate de interferența software-ului antivirus. Pentru a vedea dacă aceasta este problema pentru dvs., dezactivați temporar programul antivirus și verificați dacă problema persistă. (Consultați documentația antivirus pentru instrucțiuni despre dezactivarea acestuia.)
Dacă problema conexiunii a fost remediată după ce ați dezactivat software-ul antivirus, contactați furnizorul software-ului antivirus și cereți-i sfaturi sau instalați o altă soluție antivirus.
Sper că această postare a ajutat. Simțiți-vă liber să lăsați un comentariu mai jos dacă aveți întrebări sau sugestii.
