'>
Dacă aveți „ Windows Hello nu este disponibil pe acest dispozitiv. ”În dumneavoastră Setări ferestre, nu ești singur. Mulți utilizatori de Windows 10 raportează și această problemă. Nu vă faceți griji, este posibil să remediați. Iată soluțiile în 3 pași pentru rezolvarea problemei.
Ce este Windows Hello?
Windows Hello vă permite să vă conectați la sistemul dvs. prin recunoașterea amprentei dvs. sau a feței sau a irisului (cum ar fi Surface), mai degrabă decât utilizarea unui cod PIN sau a unei parole, cu condiția să aveți o cameră web și un scaner deget care funcționează.
Cu Windows 10 Anniversary Update, această caracteristică s-a extins la aplicații și site-uri web, care includ aplicații bancare și alte aplicații sensibile.
Cum o rezolv?
Iată 3 soluții pe care le puteți încerca. Poate că nu trebuie să le încercați pe toate; pur și simplu mergeți jos până găsiți că funcționează pentru dvs.
1. Actualizați computerul
2. Activați Biometric din Administrare
3. Actualizați driverul de dispozitiv pentru amprentă digitală
Pasul 1: actualizați computerul
În primul rând, asigurați-vă că ați instalat orice actualizare posibilă disponibilă pentru Windows 10. Vedeți dacă aveți nevoie de patch-uri instalate:
1) Pe tastatură, apăsați tasta Tasta siglă Windows și Eu in acelasi timp. Clic Actualizare și securitate .
2) Faceți clic pe Verifică pentru actualizări buton. Instalați actualizările disponibile găsite.
Când terminați, treceți la al doilea pas.
Pasul 2: Activați Biometric din Administrare
Dacă nu aveți permisiunea de administrator, este puțin probabil să utilizați Windows Hello pe computer. Pentru a remedia problema:
1) Pe tastatură, apăsați tasta siglă Windows și R în același timp, apoi tastați gpedit.msc și apăsați introduce .
2) Urmați calea: Configurare computer> Șabloane administrative> Componente Windows . În partea dreaptă a panoului, faceți dublu clic Permiteți utilizarea datelor biometrice .
3) Faceți clic pe Activat . Apoi apasa aplica și O.K pentru a salva schimbarea.
4) Reporniți computerul și apoi treceți la pasul următor.
Pasul 3: Actualizați driverul de dispozitiv pentru amprentă digitală
Dacă driverul de dispozitiv de amprentă este depășit sau este defect, veți găsi hardware-ul imposibil de utilizat. Puteți actualiza driverul de dispozitiv pentru a-l remedia.
1) Pe tastatură, apăsați tasta Tasta siglă Windows și X în același timp și faceți clic pe Manager de dispozitiv .
2) Faceți clic pe pictograma pentru Căutați modificări hardware pe bara de sus.
3) Extindeți Dispozitive biometrice . Faceți clic dreapta pe dispozitivul senzor de amprentă pe care îl aveți și faceți clic Dezinstalați .
4) Puteți alege să reporniți computerul pentru Windows pentru a vă ajuta să localizați driverul pe care l-ar putea găsi pentru dispozitivul dvs.
Sau, ca alternativă, puteți alege să actualizați singur driverul.
Dacă nu aveți timp, răbdare sau abilități de computer pentru a vă actualiza manual driverele, puteți face acest lucru automat cu Șofer ușor .
Driver Easy vă va recunoaște automat sistemul și va găsi driverele corecte pentru acesta. Nu trebuie să știți exact ce sistem rulează computerul dvs., nu trebuie să riscați să descărcați și să instalați driverul greșit și nu trebuie să vă faceți griji cu privire la greșeala la instalare.
Vă puteți actualiza driverele automat fie cu versiunea GRATUITĂ, fie cu versiunea Pro a Driver Easy. Dar cu versiunea Pro este nevoie de doar 2 clicuri (și veți obține asistență completă și o garanție de 30 de zile pentru returnarea banilor):
1) Descarca și instalați Driver Easy.
2) Rulați Driver Easy și faceți clic Scaneaza acum buton. Driver Easy va scana computerul și va detecta orice driver de problemă.
3) Faceți clic pe Actualizați butonul de lângă dispozitivul de amprentă marcat pentru a descărca și instala automat versiunea corectă a acestui driver (puteți face acest lucru cu versiunea GRATUITĂ).
Sau faceți clic pe Actualizați toate pentru a descărca și instala automat versiunea corectă a tuturor driverelor care lipsesc sau nu sunt actualizate în sistemul dvs. (acest lucru necesită Versiunea Pro - vi se va solicita să faceți upgrade când faceți clic Actualizați-le pe toate ).
