(REZOLVAT) Surface Pro Fără sunet

Poate fi destul de frustrant când Surface Pro refuză brusc să redea orice sunet, dar nu vă faceți griji. Cu siguranță nu sunteți singur și mulți utilizatori se plâng de aceeași problemă. Din fericire, nu este niciodată greu să o rezolvi deloc.

Iată câteva remedieri care s-au dovedit foarte utile pentru a rezolva problema sunetului care nu funcționează pe Surface Pro. Nu trebuie să le încerci pe toate; pur și simplu mergeți în jos în listă până când o găsiți pe cea care funcționează pentru dvs.

Cum se remediază Surface Pro fără probleme de sunet?

1. Depanarea hardware-ului
2. Verificați setările audio
3. Reinstalați driverul audio
4. Actualizați driverul audio
5. Rulați instrumentul de depanare a sunetului
6. Închideți forța Surface Pro

Remedierea 1: Depanarea hardware-ului

Să începem cu începutul. Problemele de sunet care nu funcționează pot fi cauzate pur și simplu de probleme de conexiune. Pentru a exclude această problemă, trebuie să verificați conexiunile hardware. Iată cum se face:

• Asigurați-vă că volumul nu este dezactivat în Surface Pro sau în orice aplicație cu control al volumului.
• Dacă nu puteți auzi niciun sunet atunci când utilizați căști, puteți verifica dacă sunetul funcționează după deconectarea căștilor. Dacă problema constă în căștile dvs., trebuie să verificați garanția și să o înlocuiți.
• Sau dacă utilizați accesorii legate de Bluetooth, asigurați-vă că sunt corelate corect.
• Închideți toate aplicațiile audio, apoi scoateți accesoriile de pe Surface și reconectați-le ferm.

Dacă nu persistă nicio problemă de sunet după depanarea de bază, puteți trece la următoarea soluție.

Remediere 2: verificați setările audio

1) Tastați Control în caseta Căutare și selectați Panou de control .

2) Derulați în jos lista și selectați Sunet .

3) Sub Redare filă, puteți vedea toate dispozitivele dvs. audio și starea acestora.

Asigurați-vă că dispozitivul pe care doriți să îl utilizați pentru redare este conectat și activat. Dacă este dezactivat, faceți clic dreapta pe dispozitiv și faceți clic pe Permite .

4) Selectați dispozitivul pe care doriți să îl utilizați, apoi selectați Setați implicit .

4) Selectați Înregistrare , faceți clic pe dispozitivul pe care doriți să îl utilizați pentru înregistrare și selectați Setați implicit . În cele din urmă, faceți clic pe O.K a aplica.

După ce ați urmat pașii de mai sus, vedeți dacă sunetul funcționează din nou pe Surface Pro.

Remediere 3: Reinstalați driverul audio

Dacă nu există nicio problemă cu conexiunile sau setările, cea mai frecventă cauză este un driver audio deteriorat sau învechit. În acest caz, va trebui să dezinstalați manual și să reinstalați din nou driverul audio.

1) Pe desktop, faceți clic dreapta pe meniul Start și selectați Manager de dispozitiv .

2) Faceți dublu clic Controlere de sunet, video și jocuri pentru a extinde lista derulantă.

3) Faceți clic dreapta pe driver audio și selectați Dezinstalați dispozitivul .

4) Bifați caseta de lângă Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv și faceți clic pe Dezinstalați .

5) Reporniți Surface Pro și Windows va instala automat driverul audio pentru dvs.

Surface Pro ar trebui să redea sunet din nou. Dacă această metodă nu funcționează pentru dvs., puteți încerca următoarea soluție.

Remediere 4: actualizați driverele audio

Dacă Windows nu reușește să rezolve problemele legate de driver, atunci poate fi necesar să actualizați singur driverul audio pentru a vedea dacă funcționează pentru dvs.

Există două modalități prin care puteți actualiza driverul: manual și automat .

1. Actualizați manual driverul audio

Pentru a actualiza manual driverul audio, trebuie să vizitați Site-ul de asistență Microsoft pentru a descărca și instala manual toate driverele curente și corecte pentru Surface Pro.

2. Actualizați automat driverul

Dacă nu aveți timp sau răbdare pentru a actualiza manual driverele, puteți actualiza automat driverele cu Șofer ușor .

Driver Easy vă va recunoaște automat sistemul și va găsi driverul corect pentru computerul dvs.

1) Descarca și instalați Driver Easy.

2) Rulați Driver Easy și faceți clic pe Scaneaza acum buton. Driver Easy va scana computerul și va detecta orice driver de problemă.

3) Faceți clic pe Actualizați butonul de lângă driverul audio pentru a descărca versiunea corectă a driverului său, apoi îl puteți instala manual.

Sau

Apasă pe Actualizați-le pe toate din dreapta jos pentru a actualiza automat toate driverele. (Acest lucru necesită Versiunea Pro - vi se va solicita să faceți upgrade când faceți clic pe Actualizare totală. Obțineți sprijin deplin și un Garanție de rambursare în 30 de zile .)

4) După actualizarea driverelor, trebuie să reporniți Surface Pro pentru ca modificările să aibă efect.

Redați orice muzică pentru a testa problema. Dacă sunetul funcționează din nou corect, atunci felicitări! Dacă nu, puteți continua să încercați următoarea soluție.

Remediere 5: Rulați instrumentul de depanare a sunetului

Uneori, instrumentul de depanare Windows poate detecta problemele existente ale dispozitivului audio. Dacă există, instrumentul de depanare a sunetului îl va remedia automat. Pentru a rula instrumentul de depanare a sunetului, iată ce trebuie să faceți:

1) Tastați depanare în caseta Căutare și selectați Depanarea setărilor .

2) Sub Ridică-te și fugi secțiune, selectați Redarea audio și faceți clic pe Rulați instrumentul de depanare .

3) Selectați dispozitivul pe care doriți să îl depanați și faceți clic Următor → .

4) Windows va începe să detecteze probleme pentru dispozitivul dvs. audio. Acest lucru poate dura aproximativ 5-8 secunde. După finalizarea detectării, faceți clic pe Aplicați această remediere și reporniți Surface Pro.

Sunetul ar trebui să funcționeze chiar acum. Dacă nu, puteți încerca următoarea soluție pentru a vă rezolva problema.

Remediere 6: închide forțat Surface Pro

Dacă toate aceste remedieri de mai sus nu au reușit să rezolve problema sunetului care nu funcționează, poate fi necesar să închideți forțat Surface Pro pentru a vedea dacă funcționează.

• Țineți apăsat butonul de alimentare de pe Surface pentru 30 de secunde și apoi eliberați-l.
• Țineți apăsat butonul butonul de creștere a volumului si butonul de pornire în același timp pentru cel puțin 15 secunde și apoi eliberați-le pe amândouă.
• Ecranul poate clipi sigla Surface, dar continuă să țineți apăsat butonul butonul de creștere a volumului si butonul de pornire pentru cel puțin 15 secunde .
• După ce eliberați butoanele, așteptați 10 secunde.
• Apăsați butonul de pornire pentru a reporni Surface.

După ce porniți Surface Pro, verificați dacă sunetul funcționează din nou perfect.

Sperăm că una dintre soluțiile de mai sus a rezolvat problema dvs. de sunet Surface Pro. Nu ezitați să ne lăsați un comentariu dacă aveți întrebări sau sugestii suplimentare.

• problema sunetului
• Suprafaţă