(Rezolvat) Surface Book (Pro 4) Camera nu funcționează pe Windows 10

Dacă folosiți Surface Book sau Surface Pro și camera dvs. nu mai funcționează, nu sunteți singur. Mulți utilizatori îl raportează. Dar vestea bună este că o puteți repara cu ușurință de unul singur.

Iată 2 soluții pe care le puteți încerca să remediați această problemă în Windows 10. Încercați Soluția 2 dacă Soluția 1 nu funcționează.

Soluția 1: Actualizați driverul camerei Surface
Soluția 2: Actualizați aplicația pentru cameră Surface în Microsoft Store

Soluția 1: actualizați driverul camerei Surface

Această problemă ar putea fi cauzată de un driver de cameră vechi sau incorect de pe Surface. O puteți rezolva prin actualizarea driverului camerei.

Urmați următoarele:

1) Pe tastatură, apăsați tasta Tasta siglă Windows și X în același timp pentru a deschide meniul de acces rapid.

2) Faceți clic pe Manager de dispozitiv .

3) Faceți clic dreapta pe Microsoft LifeCam frontal / spate în Imaginarea dispozitivelor . Apoi apasa Actualizați driver-ul .

Notă: Puteți actualiza ambele drivere de cameră sau cel cu probleme.

4) Faceți clic pe Căutați automat software-ul actualizat al driverului .

5) Windows ar trebui să detecteze apoi actualizarea pentru camera dvs. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza actualizarea.

IMPORTANT: Din anumite motive, uneori Microsoft nu poate detecta actualizarea pentru dvs. În schimb, puteți descărca cele mai recente drivere de pe site-ul oficial Microsoft.

Sau

Dacă nu aveți încredere în jocul manual cu șoferii, îl puteți face automat cu Șofer ușor .

Este un instrument care detectează, descarcă și (dacă mergeți Pro) instalează orice actualizări ale driverului de care are nevoie computerul.

Pentru a vă actualiza driverele cu Driver Easy, faceți clic pe Scaneaza acum , apoi când afișează driverele pe care trebuie să le actualizați, faceți clic pe Actualizați . Driverele corecte vor fi descărcate și le puteți instala - fie manual prin Windows, fie toate automat cu Driver Easy Pro .

6) Reporniți Surface și vedeți dacă camera dvs. funcționează.

Soluția 2: actualizați aplicația camerei Surface în Microsoft Store

Această problemă ar putea fi cauzată și de bug-ul camerei dvs. Surface. O puteți rezolva prin actualizarea aplicației camerei dvs. în Magazinul Microsoft.

Urmați următoarele:

1) Tastați magazin în caseta de căutare și faceți clic pe Magazin de sus.

2) Faceți clic pe butonul Mai multe opțiuni din dreapta Căutare , apoi apasa Descărcări și actualizări .

3) Faceți clic pe Obțineți actualizări .

4) Apoi, aplicația dvs. pentru cameră Windows ar trebui să fie actualizată la cea mai recentă.

5) Reporniți Surface și vedeți dacă camera dvs. funcționează.

• Suprafaţă
• Windows 10