Camera încorporată sau camera web externă este esențială atunci când încercați să transmiteți în flux sau să participați la un apel video. Dar uneori se poate întâlni o situație deranjantă în care camera web este doar afișarea unui ecran negru . Dacă sunteți pe aceeași barcă, nu vă faceți griji. În această postare, vă vom ghida prin pașii despre cum să o remediați.
Înainte de a efectua pașii de depanare enumerați mai jos, vă sugerăm să reporniți computerul. Dacă utilizați o cameră web externă prin USB, încercați să o deconectați și să o reconectați. Dacă o simplă repornire sau reconectare nu face nicio diferență, încercați soluțiile de mai jos.
Încercați aceste remedieri
Este posibil să nu fie nevoie să le încercați pe toate; pur și simplu mergeți în jos pe listă până când îl găsiți pe cel care vă rezolvă problema.
- Pe tastatură, apăsați tasta Sigla Windows + tastele I simultan pentru a deschide Setări.
- Selectați Confidențialitate .
- Găsi aparat foto din panoul de navigare din partea stângă și faceți clic pe el. Derulați în jos și găsiți secțiunea Permiteți accesul la camera de pe acest dispozitiv , faceți clic pe Schimbare butonul pentru a vă asigura Acces la cameră pentru acest dispozitiv este pornit.
- Derulați în jos la secțiune Alegeți ce aplicații Microsoft Store vă pot accesa camera . Apoi activați accesul la cameră pentru aplicațiile dorite.
- Dacă încercați să utilizați camera web pentru unele aplicații desktop, inclusiv browsere de internet și aplicații de videoconferință, este posibil să nu le puteți găsi pe listă. Ceea ce trebuie să faceți este să derulați în jos și să găsiți Permiteți aplicațiilor desktop să vă acceseze camera . Apoi asigurați-vă că este pornit.
- Pe tastatură, apăsați tasta Sigla Windows + tastele I simultan pentru a deschide Setări.
- Selectați Confidențialitate și securitate din panoul din stânga. Apoi derulați în jos și faceți clic aparat foto .
- Asigurați-vă că Permiteți aplicațiilor să vă acceseze camera este pornit. Apoi activați accesul la cameră pentru aplicațiile pe care încercați să le utilizați.
Dacă nu vă puteți găsi aplicațiile din listă, derulați în jos și porniți Permiteți aplicațiilor desktop să vă acceseze camera .
- Rulați Driver Easy și faceți clic pe Scaneaza acum buton. Driver Easy va scana apoi computerul și va detecta orice drivere cu probleme.
- Clic Actualizați toate pentru a descărca și instala automat versiunea corectă a tuturor driverelor care sunt învechite pe sistemul dumneavoastră.
Acest lucru necesită Versiune Pro care vine cu suport complet și o garanție de returnare a banilor de 30 de zile. Vi se va solicita să faceți upgrade când faceți clic pe Actualizare tot. Dacă nu doriți să faceți upgrade la versiunea Pro, puteți actualiza driverele și cu versiunea GRATUITĂ. Tot ce trebuie să faceți este să le descărcați pe rând și să le instalați manual.
Versiunea Pro a Driver Easy vine cu suport tehnic complet . Dacă aveți nevoie de asistență, vă rugăm să contactați Echipa de asistență Driver Easy la support@letmeknow.ch . - În caseta de căutare, tastați verifică pentru actualizări . Clic Verifică pentru actualizări din rezultate.
- Faceți clic pe Verifică pentru actualizări fila. Dacă există actualizări disponibile, va începe automat să le descarce și să le instaleze. Pur și simplu așteptați să se finalizeze și ar trebui să vi se ceară să reporniți computerul.
- Pe tastatură, apăsați tasta Sigla Windows + tastele I simultan pentru a deschide Setări.
- Clic Windows Update .
- Faceți clic pe filă Verifică pentru actualizări . Apoi Windows va începe să descarce actualizările dacă acestea sunt disponibile.
- Pe tastatură, apăsați tasta Sigla Windows + tastele R simultan pentru a deschide caseta Run.
- Tastați sau lipiți msconfig și apăsați Enter.
- Sub fila General, bifați Pornire selectivă . Atunci asigură-te că debifați Încărcați elementele de pornire . Apoi apasa aplica .
- Selectează Servicii fila. Bifați caseta de lângă Ascunde toate serviciile Microsoft . Apoi apasa Dezactivați toate > Aplicați .
- Apoi apasa Bine .
- Pe tastatură, apăsați tasta Sigla Windows + tastele R simultan pentru a deschide caseta Run.
- Tastați sau lipiți msconfig și apăsați Enter.
- Sub fila General, selectați Pornire normală opțiunea, apoi faceți clic Bine .
- Deschideți Fortect și va rula o scanare gratuită a computerului dvs. La finalizarea scanării, software-ul va efectua un diagnostic și vă va arăta un rezumat al problemelor sistemului. Va dura câteva minute.
- Dacă Fortect detectează probleme pe computer, faceți clic Începeți reparația pentru a începe procesul de reparație.
Reparația este disponibilă cu versiunea plătită a Fortect, care vine cu suport tehnic complet. Dacă întâmpinați probleme când utilizați Fortect, nu ezitați să contactați echipa lor de asistență.
1. Permiteți permisiunile aplicației pentru camera dvs
Pentru a vă folosi camera web cu aplicații pe Windows, va trebui să activați unele permisiuni prin Setări. Apoi verificați permisiunile aplicației dacă încercați să utilizați camera web cu aplicații. Mai jos este cum puteți face acest lucru Windows 10 sau Windows 11 .
Pe Windows 10
După aplicarea modificărilor, verificați dacă puteți utiliza camera web în mod normal.
Pe Windows 11
Dacă problema persistă după efectuarea modificărilor de mai sus, încercați următoarea remediere de mai jos.
2. Actualizați driverele dispozitivului
De cele mai multe ori, o problemă cu ecranul negru este cauzată de o cameră web sau un driver grafic învechit . Dacă nu vă amintiți când ați actualizat ultima dată driverele, faceți-o imediat. Aceasta poate fi cea mai bună fotografie pe care o puteți face fără prea multe depanare.
Pentru a vă actualiza camera web și driverele grafice, puteți accesa site-urile web oficiale ale hardware-ului sau perifericelor. Apoi găsiți, descărcați și instalați driverele corecte care sunt compatibile cu versiunea dvs. de Windows.
Cu toate acestea, actualizarea manuală a driverelor poate fi un proces obositor și este posibil să fiți predispus să instalați drivere greșite. În acest caz, puteți încerca Driver Ușor pentru a vă ajuta să faceți toată munca ocupată. Este un program util de actualizare a driverelor care detectează automat orice driver lipsă sau învechit, apoi descarcă și instalează cea mai recentă versiune pentru sistemul dvs., direct de la producătorii dispozitivelor. Cu Driver Easy, actualizarea driverelor este doar o chestiune de câteva clicuri de mouse.
După finalizarea actualizării, trebuie să reporniți dispozitivul. Apoi verificați dacă vă puteți folosi camera web. Dacă problema persistă, treceți la următoarea remediere.
3. Descărcați și instalați toate actualizările Windows
Actualizările Windows de obicei rezolvă problemele de compatibilitate și aduc noi funcții. Dacă întâmpinați probleme cu software-ul sau dispozitivele dvs., ar trebui să verificați mai întâi dacă există actualizări Windows disponibile. Puteți urma instrucțiunile de mai jos pentru a verifica dacă există actualizări Windows 10 sau Windows 11 .
Pe Windows 10
Apoi testați dacă problema dvs. a fost rezolvată. Dacă nu, treceți la următoarea remediere .
Pe Windows 11
Apoi reporniți computerul. După repornire, testați camera web. Dacă încă afișează un ecran negru, treceți la următoarea remediere.
4. Efectuați o pornire curată
Problema dvs. poate fi cauzată de conflicte software. În această situație, puteți efectua o pornire curată. Este o tehnică de depanare care ajută la identificarea și rezolvarea problemelor de performanță. Puteți urma instrucțiunile de mai jos pentru a face acest lucru.
Când dispozitivul pornește, verificați dacă problema dvs. a fost rezolvată. Dacă funcționează corect, resetați computerul pentru a porni ca de obicei, parcurgând pașii de mai jos.
Dacă nu funcționează, treceți la următoarea remediere de mai jos.
5. Reparați fișierele de sistem corupte
Dacă nimic altceva nu ajută, este timpul să îți faci verificați dacă aveți fișiere de sistem corupte . System File Checker (SFC) este un instrument de sistem care ar putea fi de ajutor atunci când aplicațiile dvs. nu funcționează sau unele caracteristici Windows nu funcționează corect. Pentru a face acest lucru, deschideți linia de comandă ca administrator. Apoi introduceți comanda sfc /scannow și apăsați Enter.
Cu toate acestea, de cele mai multe ori scanează doar fișierele majore și poate rata probleme minore. Într-un astfel de caz, puteți utiliza Fortect să facă treaba pentru tine. Este un instrument avansat de reparare a computerului care vă scanează computerul, detectează problema și le rezolvă automat. Acum urmați pașii de mai jos pentru a rula o scanare completă a sistemului.
Sperăm că vă puteți folosi camera web acum. Dacă aveți idei sau întrebări, nu ezitați să ne lăsați un comentariu mai jos.
*imagine prezentată creată de set de povești – www.freepik.com
