Când am văzut prima dată introducerea Sonar, integrată în software -ul Steelseries GG pe site -ul său oficial, am fost încântat și abia așteptam să -l descarc pe computerul meu Windows. Cu toate acestea, după ce am terminat configurarea și sperând să experimentez audio îmbunătățit, s -a întâmplat ceva neașteptat care m -a lăsat să mă simt copleșit. Sunetul a continuat să taie și să iasă , și Uneori nu era sunet deloc! Mai mult, i Nu am putut auzi prea multe diferențe . 🤔 Acest lucru se datorează unei configurații greșite pe sistemul meu sau problema nu este de partea mea, ci cauzată de erori introduse în software? Apoi am pornit într -o călătorie pentru a exclude cauzele potențiale. Dacă sunteți afectat și de probleme precum Sonar nu se încarcă sau oricare Probleme audio , acest ghid de depanare poate ajuta.
Dacă sonarul nu se încarcă deloc, rulați -l ca administrator
Unele programe și aplicații pot necesita drepturi administrative pentru a funcționa corect. Dacă sonarul nu se încarcă , încercați să rulați Steelseries GG ca administrator. Pentru a face acest lucru:
1) Faceți clic dreapta pe scurtătura de desktop, apoi selectați Proprietăți .
2) Selectați Compatibilitate filă, apoi bifați caseta de lângă Rulați acest program ca administrator . Clic Aplicați> ok pentru a salva modificările.
Acum lansați aplicația și selectați Sonar din bara de navigare din stânga. Verificați dacă conținutul se încarcă corect.
Testați pe un alt dispozitiv
Există cazuri în care dispozitivul dvs. de ieșire (cum ar fi difuzorul sau căștile) funcționează defectuos și, astfel, veți Nu auzi niciun sunet sau să întâlnești diverse probleme audio, cum ar fi zgomotul static sau audio intermitent . Pentru a identifica dacă problema se află cu dispozitivul în sine, puteți conecta difuzorul sau căștile la un alt computer, telefon sau sursă audio pentru a verifica dacă funcționează corect. Dacă nici nu funcționează, este probabil ca acestea să fie defecte și să fie reparate sau înlocuite. Cu toate acestea, dacă dispozitivul funcționează bine pe o altă sursă, problema este probabil legată de setările, driverele sau conexiunile dispozitivului inițial, care pot fi apoi cercetate în continuare.
Verificați controalele de volum
Dacă nu auziți niciun sunet când jucați jocuri, discutați pe discordie sau jucați muzică pe un serviciu de streaming, asigurați -vă că toate volumele nu sunt dezactivate în aplicația Sonar:
1) Deschideți aplicația GG Steelseries. Apoi selectați Vis .
2) sub Mixer Tab, asigurați -vă că fiecare secțiune nu este dezactivată. Trageți glisorul de volum în sus.
De asemenea, va trebui să verificați dacă Steelseries Sonar este setat ca ieșire audio implicită:
1) Din bara de activități, faceți clic dreapta pe pictograma volumului, apoi selectați Setări sonore .
2) Selectați aplicația din care intenționați să redați sunetul și asigurați -vă Sunet de Steelseries este ales ca dispozitiv de ieșire.
Actualizați -vă driverele audio
Driverele audio învechite sau corupte pot provoca adesea probleme solide. Prin actualizarea driverelor audio, puteți rezolva multe probleme legate de sunet și puteți îmbunătăți performanța generală a dispozitivelor dvs. audio. În plus, asigură compatibilitatea cu sistemul și software -ul dvs. precum Steelseries GG. Iată cum vă puteți actualiza driverele audio:
Metoda 1 - Actualizați driverele manual
1) Apăsați Cheia logo -ului Windows + r Pentru a deschide cutia de rulare. Tip devgmt.msc și apăsați Enter pentru a deschide managerul dispozitivului.
2) Extindeți Controlere de sunet, video și jocuri secțiune. Faceți clic dreapta pe dispozitivul Audio Virtual Sonar Steelseries Sonar și selectați Actualizați driverul .
3) Alegeți Căutați automat driverele și urmați instrucțiunile de pe ecran. Dacă Windows găsește o actualizare, o va descărca și instala automat.
În timp ce această metodă funcționează, poate fi consumatoare de timp, iar Windows s-ar putea să nu găsească întotdeauna cele mai recente drivere.
Metoda 2 - Actualizați driverele automat cu driverul ușor
Pentru o soluție mai rapidă și mai fiabilă, puteți utiliza Șofer ușor , un instrument ușor de utilizat care automatizează procesul de găsire și actualizare a driverelor. Iată cum funcționează:
1) Descărcare și instalați driverul ușor.
2) Lansați șoferul ușor și faceți clic pe Scanează acum buton. Instrumentul vă va scana sistemul și vă va identifica orice drivere învechite sau lipsă, inclusiv driverele audio.
3) Faceți clic Activați și actualizați lângă șoferul dvs. sau faceți clic pe Actualizați toate . Pentru a continua, Driver Easy Pro este necesară. Puteți alege din versiunea de încercare gratuită și Pro și Pro, ambele, ambele provin cu funcționalitate completă, inclusiv actualizări cu un singur clic și descărcări de mare viteză.
Actualizați Windows
Menținerea sistemului de operare Windows este esențială pentru menținerea stabilității și compatibilității sistemului cu software precum Steelseries GG. Fișierele de sistem învechite pot duce la conflicte, ceea ce duce la probleme de performanță. Pentru a rezolva problemele dvs., asigurați -vă că sunt instalate toate actualizările Windows.
1) Apăsați Cheia logo -ului Windows pentru a invoca căutarea. Tip Verificați actualizări , Apoi faceți clic Verificați actualizări din lista rezultatelor.
2) Faceți clic pe Verificați actualizări buton. Windows va căuta actualizări disponibile și va începe să le descarce automat.
3) După descărcarea actualizărilor, faceți clic pe Instalați acum pentru a începe procesul de instalare. Este posibil să fie nevoie să reporniți sistemul după instalarea actualizărilor.
Rulați depanatorul audio
Shooter Windows Audio este un instrument încorporat în sistemul de operare Windows conceput pentru a diagnostica și rezolva automat problemele comune legate de audio. Dacă întâmpinați probleme precum tăierea audio, utilizarea acestui instrument poate fi un pas util în depanarea.
1) Pe tastatură, apăsați Logo -ul Windows + I taste simultan pentru a deschide setările.
2) Din panoul de navigare din stânga, selectați Sistem . Derulați în jos și faceți clic pe Depanare .
3) Faceți clic Alte depanuri .
4) Faceți clic pe Alerga buton de lângă Audio și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă detecta și rezolva problemele.
Actualizați aplicația GG
Problemele s -ar putea să se afle cu bug -uri introduse în software. În mod implicit, software -ul va efectua verificări automate de actualizare o dată pe zi, care ar trebui să ofere corecții de erori și să introducă potențial noi funcții. Dacă acest lucru nu se întâmplă așa cum a fost planificat, puteți verifica manual actualizările:
1) Din colțul din stânga jos, faceți clic pe Setări .
2) Din bara de navigare din stânga, derulați în jos și selectați Despre , apoi faceți clic pe Verificați actualizări buton.
Reinstalați Steelseries GG
Dacă actualizarea software -ului nu vă ajută, poate fi necesar să efectuați o reinstalare curată:
1) Pe tastatură, apăsați Cheia logo -ului Windows + r Pentru a deschide cutia de rulare, apoi tastați Appwiz.cpl și lovește Enter.
2) localizați Steelseries GG , faceți clic dreapta și selectați Dezinstalați .
3) Accesați folderul de instalare al aplicației (de obicei localizat în C: \ Program Files \ Steelseries \ GG ) și ștergeți folderul.
4) Vizitați Site -ul oficial Pentru a descărca și instala cea mai recentă versiune de Steelseries GG.
Conectați -vă cu echipa de asistență Steelseries
Dacă toate celelalte nu reușesc, luați în considerare contactarea echipei lor de asistență la Suport.steelseries.com . În partea dreaptă jos, va exista un chatbot NPC numit Johann. El va pune câteva întrebări pentru a vă asigura că sunteți direcționat către echipa corespunzătoare. Dacă nu vedeți acest bot, dezactivați blocul de anunțuri și reîmprospătați pagina.