Ce trebuie să faceți când imprimanta dvs. este offline

Este o zi săptămânală și trebuie să imprimați un fișier pentru o întâlnire importantă în 30 de minute. Deschideți fișierul și faceți clic pe butonul Imprimare și așteptați să funcționeze imprimanta. Nimic. Apoi, apare un mesaj în colțul din dreapta jos al desktopului computerului dvs., spunând că imprimanta este offline.

Apoi verificați starea imprimantei în Dispozitive și imprimante fereastra și vedeți acest lucru:

Ei bine, nu sunteți singurul care se confruntă cu această problemă.Dar nu vă faceți griji, nu este o problemă dificilă de rezolvat. De fapt, îl puteți remedia cu ușurință urmând metodele de mai jos.

Iată 5 soluții pe care să le încercați. Este posibil să nu fie nevoie să le încercați pe toate; pur și simplu mergeți jos până găsiți că funcționează pentru dvs.

1. Verificați conexiunea imprimantei
2. Actualizați driverul de imprimantă
3. Verificați starea imprimării
4. Reporniți serviciul Print Spooler
5. Adăugați o a doua imprimantă

Metoda 1: Verificați conexiunea imprimantei

Starea offline a imprimantei este modalitatea imprimantei dvs. de a vă spune că ceva nu este în regulă cu comunicarea dintre computer și imprimantă, prin cablu USB sau conexiune de rețea (fără fir și prin cablu). Deci, unul dintre primele lucruri pe care le verificați este conexiunea imprimantei dvs. cu computerul.

1) Opriți și apoi porniți imprimanta pentru a o reporni. Așteptați un timp pentru a fi complet gata.

2) Verificați conexiunea imprimantei:

2.1) Dacă imprimanta dvs. este conectată prin cablu USB : asigurați-vă că cablul de la imprimantă este bine conectat. Apoi, asigurați-vă că conectați cablul la computer printr-un port USB funcțional.

2.2) Dacă imprimanta dvs. este conectată prin Rețea cu fir : asigurați-vă că cablul de la imprimantă este bine conectat la portul Ethernet. Apoi, asigurați-vă că portul la care se conectează imprimanta de pe router funcționează bine. Verificați dacă semnalul de rețea de pe imprimanta dvs. clipește.

Notă: Imprimanta dvs. poate deconecta dacă cablul conectat este slăbit, prea vechi sau rupt, poate fi necesar să le înlocuiți dacă este necesar.

2.3) Dacă imprimanta dvs. este conectată prin retea fara fir : Verificați imprimanta și asigurați-vă că este conectată la rețeaua computerului. Pictograma fără fir iluminată de pe imprimanta dvs. indică de obicei că sunteți conectat.

Metoda 2: Actualizați driverul de imprimantă

Problema poate fi cauzată de driverele de imprimantă defecte. Deci, puteți actualiza driverul de imprimantă și puteți vedea dacă funcționează.

Există două modalități prin care puteți obține driverele potrivite pentru imprimanta dvs.: manual sau automat.

Actualizare manuală a driverului - Puteți actualiza manual driverul de imprimantă accesând site-ul web al producătorului și căutând cel mai recent driver corect. Asigurați-vă că alegeți numai driverul care este compatibil cu varianta dvs. de Windows 10.

Actualizare automată a driverului - Dacă nu aveți timp, răbdare sau abilități de computer pentru a vă actualiza manual driverul de imprimantă, îl puteți face automat cu Șofer ușor . Driver Easy vă va recunoaște automat sistemul și va găsi driverul corect pentru imprimanta exactă și varianta dvs. de Windows 10 și le va descărca și instala corect:

1) Descarca și instalați Driver Easy.

2) Rulați Driver Easy și faceți clic pe Scaneaza acum buton.

3) Faceți clic pe Actualizați butonul de lângă dispozitivul de imprimare marcat pentru a descărca automat versiunea corectă a acestui driver, apoi îl puteți instala manual (puteți face acest lucru cu GRATUIT versiune).

Sau faceți clic Actualizați-le pe toate pentru a descărca și instala automat versiunea corectă a tuturor driverelor care lipsesc sau nu sunt actualizate în sistemul dvs. (acest lucru necesită Versiunea Pro - vi se va solicita să faceți upgrade când faceți clic Actualizați-le pe toate ).

4) După actualizarea driverului de imprimantă, verificați dacă problema offline este rezolvată.

Metoda 3: Verificați starea imprimării

Driverul de imprimantă actualizat automat furnizat de Windows Update ar putea modifica setările imprimantei fără a vă notifica. Deci, trebuie să vă asigurați că starea imprimantei dvs. este fără probleme:

1) Opriți imprimanta și apoi reporniți-o.

2) Pe tastatură, apăsați tasta Tasta siglă Windows și Eu in acelasi timp. Clic Dispozitive .

3) Faceți clic pe Dispozitive și imprimante .

4) Faceți clic dreapta pe pictogramă cu o bifă verde și faceți clic Vedeți ce tipărește .

Dacă ceea ce vedeți aici este o pictogramă gri fără bifă verde, faceți clic dreapta pe pictogramă și faceți clic pe Setați ca imprimantă implicită .

Apoi faceți clic dreapta pe acesta și faceți clic pe Vedeți ce tipărește .

5) Faceți clic pe Imprimantă . Dacă puteți vedea o bifă lângă opțiune Întrerupeți imprimarea și Utilizați imprimanta offline , faceți clic pe ele pentru a elimina căpușele.

Metoda 4: Reporniți serviciul Print Spooler

Imprimanta dvs. va refuza să funcționeze dacă serviciul Print Spooler nu funcționează bine. În unele cazuri, acest serviciu este cumva dezactivat. Trebuie să verificați dacă rulează mai întâi, apoi să decideți dacă îl reporniți sau nu:

1) Pe tastatură, apăsați tasta Tasta siglă Windows și R in acelasi timp. Tip services.msc în caseta de căutare și apăsați introduce .

2) Pe tastatură, apăsați tasta P tasta pentru localizare mai rapidă Print Spooler articol. Vedeți dacă statutul său este Alergare .

3) Dacă nu puteți vedea starea acestuia aici, faceți clic dreapta pe serviciul Print Spooler și faceți clic pe start .

4) Dacă doriți, puteți reporni și acest serviciu: faceți clic dreapta Print Spooler și faceți clic pe Repornire .

5) Închideți fereastra Proprietăți.

Metoda 5: Adăugați o a doua imprimantă

NOTĂ : Această metodă funcționează numai atunci când imprimanta dvs. este conectată prin reţea în loc de cablu USB.

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, puteți seta în continuare o adresă IP manuală pentru imprimanta dvs. și puteți adăuga un port pe computer pentru ca acestea să se potrivească.

Trebuie să aveți o adresă IP pentru imprimantă. De obicei, îl puteți găsi în manualul imprimantei. Dacă nu aveți manualul, încercați să îl căutați pe site-ul producătorului.

1)Pe tastatură, apăsați tasta Tasta siglă Windows și Eu in acelasi timp. Clic Dispozitive .

2) Faceți clic pe Dispozitive și imprimante .

3) Faceți clic dreapta pe imprimantă și selectați Proprietățile imprimantei .

4) Faceți clic pe Porturi fila, apoi Adăugați port .

5) Selectați Port TCP / IP standard , apoi apasa Port nou .

6) Faceți clic pe Următor → .

7) Tastați adresa IP a imprimantei . Clic Următor → .

După cum sa menționat, găsirea adresei IP a imprimantei dvs. diferă de la o imprimantă la alta. Dacă aveți în continuare instrucțiunile imprimantei dvs., mergeți la preluarea acesteia și vedeți dacă găsiți calea. Dacă nu, accesați site-ul web de asistență al producătorului și căutați instrucțiuni detaliate.

Dacă aveți nevoie de mai multă asistență cu privire la problema offline a imprimantei, nu ezitați să ne lăsați comentarii și vom vedea ce mai putem face pentru a vă ajuta.

• imprimantă