'>
Mulți utilizatori de Surface Pro 4 care utilizează un Surface Pen au raportat că Surface Pen nu poate funcționa pe tableta lor - Surface Pro 4 nu răspunde la stiloul lor sau răspunde, ci într-un mod anormal.
Dacă sunteți unul dintre ei, nu vă faceți griji. Iată patru remedieri pe care puteți încerca să le remediați:
Metoda 1: Depanarea bateriei
Metoda 2: Actualizați driverul Surface Pen
Metoda 3: Re-asociați dispozitivele
Metoda 4: Efectuați o oprire cu două butoane
Metoda 1: Depanați bateria
Nu puteți utiliza Surface Pen dacă este baterie este deplasat sau se termină. Poti incerca reintroducerea sau înlocuind bateria Surface Pen pentru a vedea dacă aceasta o readuce. Pentru a face acest lucru:
1) Scoateți capac din Surface Pen și apoi scoateți baterie .
2) Introduce bateria înapoi și puneți capacul la loc.
3) Încercați Surface Pen pe Surface Pro 4 și vedeți dacă problema se rezolvă.
4) Dacă nu, înlocuiți bateria cu un baterie nouă AAAA .
5) Încercați din nou stiloul și vedeți dacă funcționează.
Metoda 2: actualizați driverul Surface Pen
Este posibil să nu puteți utiliza Surface Pen dacă utilizați un driver greșit sau este depășit. Puteți actualiza manual driverul Surface Pen sau, dacă nu sunteți sigur că vă jucați cu driverele, îl puteți face automat cu Șofer ușor .
Diver Easy vă poate recunoaște automat sistemul și poate găsi driverele corecte pentru acesta. Nu trebuie să știți exact ce sistem rulează computerul dvs., nu trebuie să riscați să descărcați și să instalați driverul greșit și nu trebuie să vă faceți griji cu privire la greșeala la instalare.
Vă puteți actualiza driverele automat fie cu GRATUIT, fie cu Pentru versiunea Driver Easy. Dar cu versiunea Pro este nevoie doar 2 clicuri (și veți obține sprijin deplin și a Rambursarea banilor de 30 de zile garanție):
1) Descarca și instalați Șofer ușor .
2) Alerga Șofer ușor și faceți clic pe Scaneaza acum buton. Șofer ușor va scana computerul și va detecta orice driver de problemă.
3) Apasă pe Actualizați butonul de lângă un driver Surface Pen marcat pentru a descărca și instala automat versiunea corectă a acestui driver (puteți face acest lucru cu versiunea GRATUITĂ). Sau faceți clic pe Actualizați-le pe toate pentru a descărca și instala automat versiunea corectă a toate driverele care lipsesc sau sunt învechite în sistemul dvs. (acest lucru necesită Versiunea Pro - vi se va solicita să faceți upgrade când faceți clic pe Actualizați toate).
4) Reporniți computerul și verificați dacă problema este rezolvată.
Metoda 3: Reasociați dispozitivele
Surface Pen se conectează la Surface Pro 4 prin Bluetooth și va înceta să funcționeze dacă conexiunea Bluetooth este defectă. Re-împerechere Stiloul și tableta vă pot ajuta să reconstruiți conexiunea:
1) Deschis Setări .
2) Selectați Dispozitive .
3) Asigurați-vă că Bluetooth este pe . Apoi selectați Stilou de suprafață din lista de dispozitive și selectați Indepartati dispozitivul .
4) apăsați în jos și ține partea de sus din Surface Pen pentru aproximativ 7 secunde. Lumina de lângă clipul Pen ar clipi dacă utilizați un model vechi de Surface Pen. Sau lumina de pe partea plană ar străluci alb dacă utilizați un model nou. Ambele înseamnă că Surface Pro 4 v-a descoperit Surface Pen.
5) În Bluetooth setări de pe tabletă, selectați Stilou de suprafață , apoi selectați Pereche .
6) Acum v-ați asociat din nou stiloul și tableta. Încercați și vedeți dacă stiloul este utilizabil.
Metoda 4: Efectuați o oprire cu două butoane
Este posibil să existe probleme de corupție pe Surface Pro 4 care dezactivează Surface Pen. O repornire completă a tabletei poate fi eficientă pentru rezolvarea acestor probleme de corupție. A oprire cu două butoane vă poate închide Surface Pro 4 complet. Puteți încerca să remediați Surface Pen efectuând o oprire cu două butoane și apoi reporniți dispozitivul.
1) Țineți apăsat butonul butonul de pornire din Surface Pro 4 pentru aproximativ 30 secunde și apoi eliberare aceasta.
2) Țineți apăsat butonul butonul de pornire si butonul de creștere a volumului (+) împreună pentru aproximativ cincisprezece secunde. (Te rog sa faci NU eliberați-o când vedeți un logo care apare pe ecran.)
3) Aștepta pentru peste 10 secunde.
4) Începeți dispozitivului și verificați dacă Surface Pen funcționează.
Dacă metodele de mai sus nu vă pot ajuta, poate fi necesar să vă considerați problema ca pe o problemă hardware. În acest caz, poate fi necesar să contactați asistența Microsoft. Vă pot oferi orice asistență suplimentară de care aveți nevoie.
