'>
Hearthstone continuă să se prăbușească la pornire sau în timpul unui meci? Efectuați ca o mie de încercări de relansare, dar ajunge să nu răspundă sau să se închidă? Dacă vă aflați în aceeași situație, nu intrați în panică. Această postare vă va ajuta cu iritantul Hearthstone care se prăbușește pe PC.
Înainte de a începe:
Înainte de a începe depanarea, asigurați-vă că computerul dvs. îndeplinește cerințele minime de sistem pentru lansarea Hearthstone. În caz contrar, trebuie să rulați Hearthstone pe alt computer sau să vă actualizați computerul.
Sistem de operare | Windows® 7 / Windows® 8 / Windows® 10 |
Procesor | Intel® Pentium® D sau AMD® Athlon ™ 64 X2 |
Video | NVIDIA® GeForce® 8600 GT sau ATI ™ Radeon ™ HD 2600XT sau mai bine |
Memorie | 3 GB RAM |
Depozitare | 3 GB spațiu HD disponibil |
După ce confirmați că computerul dvs. îndeplinește specificațiile minime, puteți trece la soluțiile de mai jos.
Remedii de încercat:
Există diverse cauze ale blocării Hearthstone, cum ar fi fișiere de joc corupte, drivere învechite sau programe terțe în conflict. Acoperim un set de soluții ușoare și rapide care îi ajută pe ceilalți jucători să rezolve problema.
Nu trebuie să le încercați pe toate, ci doar să vă plimbați lista până când o găsiți pe cea care face truc.
- Rulați Hearthstone ca administrator
- Actualizați driverul grafic
- Scanați și reparați fișiere de joc
- Dezactivați temporar programele antivirus
- Ștergeți folderul Hearthstone
- Efectuați un boot curat
- Reinstalați Hearthstone
Remediați 1 - Rulați Hearthstone ca administrator
Windows rulează Hearthstone în modul utilizator în mod implicit, dar aceasta ar putea să-l împiedice să acceseze anumite fișiere și să provoace blocarea. Pentru a vedea dacă acesta este cazul, puteți rula Hearthstone ca administrator și relansa jocul.
1) Faceți clic dreapta pe pictograma Hearthstone de pe desktop și selectați Proprietăți .
2) Selectează Compatibilitate filă, verificați Rulați acest program ca administrator și faceți clic pe O.K .
Lansați Hearthstone pentru a vedea dacă problema reapare. Dacă da, continuați cu următoarea soluție.
Fix 2 - Actualizați driverul grafic
Un driver grafic vechi, incompatibil sau defect va duce la diverse probleme de joc, cum ar fi întârzierea, înghețarea și blocarea. Așadar, dacă sunteți un jucător pasionat și așteptați cu nerăbdare un joc lin al Hearthstone, ar trebui să vă mențineți actualizat driverul GPU în orice moment.
Există două moduri în care puteți actualiza driverul grafic:
Actualizare manuală a driverului - Vă puteți actualiza manual driverul grafic accesând site-ul web al producătorului și căutând cel mai recent driver corect. Asigurați-vă că alegeți numai driverele care sunt compatibile cu versiunea dvs. Windows.
Actualizare automată a driverului - Dacă nu aveți timp, răbdare sau abilități de computer pentru a vă actualiza manual video-ul și a monitoriza driverul, îl puteți face automat cu Șofer ușor . Driver Easy vă va recunoaște automat sistemul și va găsi driverul corect pentru placa grafică exactă și versiunea dvs. Windows și le va descărca și instala corect:
1) Descarca și instalați Driver Easy.
2) Rulați Driver Easy și faceți clic pe Scaneaza acum buton. Driver Easy va scana computerul și va detecta orice driver de problemă.
3) Apasă pe Actualizați de lângă driverul grafic semnalizat pentru a descărca automat versiunea corectă a acelui driver, apoi îl puteți instala manual (puteți face acest lucru cu Versiune GRATUITĂ ).
Sau faceți clic Actualizați-le pe toate pentru a descărca și instala automat versiunea corectă a tuturor driverelor care lipsesc sau nu sunt actualizate în sistemul dvs. (Acest lucru necesită Versiunea Pro care vine cu suport complet și o garanție de 30 de zile pentru restituirea banilor. Vi se va solicita să faceți upgrade când faceți clic Actualizați-le pe toate .)
Dacă aveți nevoie de asistență, vă rugăm să contactați Echipa de asistență a Driver Easy la support@drivereasy.com .
Acum verificați dacă Hearthstone funcționează normal. Dacă nu, treceți la următoarea soluție.
Fix 3 - Scanați și reparați fișiere de joc
Fișierele de joc corupte sau deteriorate pot fi, de asemenea, vinovații problemelor și erorilor de joc. Din fericire, Blizzard oferă un instrument încorporat pentru a le repara cu ușurință.
1) Rulați clientul Blizzard.net și selectați Hearthstone din lista de jocuri.
2) Clic Opțiuni și faceți clic pe Scanează și repară .
3) Clic Începeți scanarea .
Așteptați finalizarea scanării și reparației, apoi relansați jocul pentru a vedea dacă problema care se blochează este soluționată. Dacă nu, încercați următoarea metodă.
Remediere 4 - Dezactivați temporar programele antivirus
Uneori, programele antivirus terțe vor interfera cu Hearthstone și îl vor împiedica să se lanseze sau să ruleze. Temporar dezactivați orice programe antivirus pe care îl folosiți pentru a determina dacă aceasta este cauza.
Fiți foarte atenți la ce site-uri vizitați, ce e-mailuri deschideți și ce fișiere descărcați atunci când antivirusul este dezactivat.Dacă acest lucru rezolvă problema, va trebui adăugați Hearthstone la lista de excluderi programelor antivirus. De asemenea, puteți trece la o altă soluție pentru protecția împotriva virușilor sau puteți contacta furnizorul software-ului dvs. pentru asistență suplimentară.
Dacă aplicațiile antivirus nu sunt de vină pentru problema dvs. de blocare, continuați cu Fix 5.
Remediere 5 - Ștergeți folderul Hearthstone
Mulți utilizatori au reușit să pornească Hearthstone în mod normal, ștergând folderul Hearthstone. Iată cum:
1) Pe tastatură, apăsați tasta Tasta siglă Windows și R în același timp pentru a invoca caseta Run. Apoi, tastați %localappdata%lizzard și apăsați introduce .
2) Faceți clic dreapta pe folderul Hearthstone și faceți clic pe Șterge sau pur și simplu mutați-l într-o altă locație.
Relansați Hearthstone pentru a vedea dacă scăpați de problema care se prăbușește. Dacă nu, continuați să citiți următoarea soluție.
Fix 6 - Efectuați o pornire curată
Unele servicii sau aplicații care rulează în fundal pot, de asemenea, intra în conflict cu Hearthstone. Un boot curat permite Windows să pornească doar cu drivere și programe critice, așa că veți ști dacă vreun alt software vă împiedică jocul.
1) Tip configurarea sistemului în bara de căutare și faceți clic pe Configurarea sistemului .
2) Selectează Servicii filă. Apoi, verificați Ascunde toate serviciile Microsoft și faceți clic pe Dezactivați toate .
3) Selectează Lansare și faceți clic pe Deschideți Managerul de activități .
Dacă sunteți pe Windows 7, puteți selecta fiecare element de pornire și faceți clic direct pe Dezactivare totală.4) Selectează Lansare filă. Apoi, faceți clic dreapta pe fiecare element de pornire activat și faceți clic pe Dezactivează .
5) Reveniți la fereastra Configurare sistem și faceți clic pe O.K .
6) Clic Repornire .
După repornirea computerului, lansați Hearthstone pentru a testa dacă problema a fost rezolvată.
Dacă jocul dvs. rulează corect acum, activați elementele de pornire pe rând și reporniți computerul. Repetați acest pas până când aflați software-ul problematic care împiedică Hearthstone să funcționeze. Poate fi necesar să îl dezinstalați pentru a evita problema care se blochează sau să contactați dezvoltatorul de software pentru asistență suplimentară.
IMPORTANT : După ce ați finalizat procesul de depanare, trebuie să vă resetați computerul pentru a porni normal. Urmați instrucțiunile de mai jos:
1) Pe tastatură, apăsați tasta Tasta siglă Windows și R în același timp pentru a invoca caseta Run. Apoi, tastați msconfig și apăsați introduce .
2) Apasă pe Pornire normală și faceți clic pe O.K .
3) Clic Repornire .
Calculatorul dvs. va porni normal după ce terminați acest pas. Dacă problema care se blochează persistă, avem o ultimă soluție pentru dvs.
Fix 7 - Reinstalați Hearthstone
Dacă toate soluțiile de mai sus nu vă pot corecta Hearthstone, ar trebui să luați în considerare reinstalarea jocului.
1) Rulați Hearthstone. Apoi apasa Opțiuni și faceți clic pe Dezinstalați jocul .
2) Selectați Da, dezinstalați .
3) Descărcați cea mai recentă versiune a Hearthstone și faceți dublu clic pe fișierul descărcat pentru ao instala.
Sperăm că acum vă puteți bucura de Hearthstone fără să vă prăbușiți. Dacă aveți întrebări sau sugestii, nu ezitați să lăsați un comentariu mai jos.